Delattre automobiles vous accompagne pour l'achat ou la location de votre véhicule Volkswagen !
Nos engagements
Expertise et matériel
Les collaborateurs de Delattre Automobiles suivent les formations imposées par le constructeur Volkswagen. Ils obtiennent alors un savoir unique sur les caractéristiques des véhicules traités chaque jour en atelier. En suivant ces formations, les équipes sont expertes dans le domaine et ont ainsi les connaissances théoriques et pratiques pour traiter vos véhicules Volkswagen.
Les véhicules de la gamme Volkswagen évoluent avec le temps, ils se modernisent en même temps que le savoir-faire des équipes s’enrichit. Les collaborateurs sont systématiquement tenus à jour sur les nouveaux modèles et leurs spécificités pour assurer la longévité et la performance de votre véhicule Volkswagen.
Le matériel utilisé est élaboré par la marque : nos équipes procèdent alors avec minutie en se conformant aux contraintes et caractéristiques de vos véhicules.
Suivi personnalisé
Delattre Automobiles est une concession qui a construit son expérience et s’est imposée dans le Pas-de-Calais grâce aux valeurs familiales qu’elle véhicule. Un ancrage dans la région grâce à Monsieur Delattre qui œuvre depuis maintenant 69 ans pour son entreprise.
Au sein de la concession, chaque visiteur est reconnu, écouté et suivi à son souhait. Le lien de proximité entre les collaborateurs et les clients est un réel atout pour le garage. Au cœur des valeurs de l’entreprise se situe la satisfaction du client au même titre que sa fidélité. Les équipes de l’accueil au commerce en passant par le magasin et l’atelier collaborent chaque jour avec comme unique mission : le contentement de la clientèle.
La relation que les équipes tissent avec la clientèle est le fruit d’une équipe accueillante et chaleureuse avec les visiteurs qu’elle accueille chaque jour et sans qui elle n’existerait pas.
Programme ChartEco
Le réseau Volkswagen s’engage pour la cause environnementale depuis une participation citoyenne qui a été lancée en 1997. Les membres de la filière s’impliquent pour le recyclage des véhicules en fin de vie, des pièces et du matériel usagé. La sauvegarde de l’environnement est un point décisif dans les valeurs du Groupe Lesaffre.
Depuis la création du programme ChartEco :
- 4250 000 pneus ont été collectés et recyclés en 2012,
- 30 000 batteries,
- 2 500 tonnes d’huile de moteur,
- 48 000 pare-brise…
La liste s’agrandit au fur et à mesure du temps et des nécessités environnementales. Nous complétons la liste avec les déchets dangereux, les filtres, les dégraissants, les liquides de refroidissement, les solvants, les pare-chocs, les catalyseurs, les pièces en aluminium et plus encore. Les pièces sont récoltées dans des centres agréés pour le recyclage.
